夜总会应该更注重管理的规范化
发布时间:2017-11-20 10:01:17 浏览:次
夜总会就是人们休闲娱乐的场所,就因为是服务型的企业其更注重规范化的管理,今天我们就杭州夜总会招聘中的管理的规范化技法和大家分享一下。
1、管理上的规范
杭州夜总会招聘特别注重自己管理上的形象,尤其是人员的服务更有自己的特色,服务人员拿盘子的时候,就强调了要手拿盘子的边缘。在取冰的时候,就强调了用冰铲、冰夹进行服务,严禁用玻璃杯在冰机中取冰。在为客人取食品的时候,不用手接触食品。对拿来的勺等餐具,更强调了利用拇指、食指的把处进行服务。
2、从小见大砍更换烟缸的服务
在更换烟缸的时候,其把预备好的干净进行消毒的更无破损的烟缸放在托盘中进行更换。 服务人员站在客人的右边说:对不起,打搅您一下了,让客人体会到被尊重的感觉。更换大的水晶烟缸,在更换时用干净的纸巾盖住,绕过桌上的食品进行更换,对还在燃烧的烟头,及时征询客人的意见,是否可以撤换。
总之,人们常说细节决定成败,在杭州夜总会招聘中,其服务可以说细化到了服务的方方面面,让客人感到了极其尊贵的尊重、理解及周道。